Cómo operamos dentro del marco legal en México
9vit funciona con claridad total sobre nuestros términos, condiciones y responsabilidades hacia ti. Aquí encontrarás nuestra posición legal, cómo protegemos tu cuenta y qué esperar de nosotros cada...
Dónde y cómo 9vit opera para ti
9vit opera en mercados donde local law permits, con regímenes de operación que se alinean con la jurisdicción de los territorios donde prestamos servicio. Nuestras políticas de cuenta, retiro y depósito responden a la regulación vigente en supported regions de México. Cada transacción que procesas a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se registra bajo nuestros estándares internos de seguridad
y auditoría. Cuando abres tu cuenta, aceptas nuestros términos de servicio, que incluyen reglas sobre edad, elegibilidad, límites de apuesta y cancelación de cuenta. Cualquier cambio en nuestros términos se notifica con anticipación. Tu información personal está protegida bajo protocolos de encriptación estándar de industria.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo protegemos tus datos y tu cuenta
Verificación de identidad
Todo usuario debe completar KYC (Know Your Customer) antes de hacer retiros. Usamos métodos estándar de verificación para confirmar tu edad y residencia.
Encriptación SSL
Tu información de pago y datos personales viajan bajo encriptación de 256-bit. No compartimos detalles bancarios con terceros sin tu consentimiento explícito.
Auditoría externa
Nuestros procesos de pagos y gestión de fondos se revisan periódicamente por firmas de auditoría independientes para garantizar cumplimiento regulatorio.
Privacidad de datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros y no se venden a terceros. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento.
Cancelación de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tus configuraciones. Los fondos pendientes se reembolsan según nuestro cronograma de procesamiento.
Reporte de fraude
Si notas actividad sospechosa en tu cuenta, contacta soporte al instante. Investigamos todas las reclamaciones de fraude dentro de 48 horas de reporte.
Qué esperar en cada sección de nuestras políticas
| Política de privacidad | Explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal. Incluye detalles sobre cookies, análisis y comunicaciones de marketing que puedes pausar. |
|---|---|
| Términos de servicio | Define tu relación legal con 9vit, incluyendo cómo abres cuenta, qué hace que una cuenta sea suspendida, y cómo se resuelven disputas entre tú y nosotros. |
| Política de retiros | Cubre los procesos de pago, tiempos de procesamiento por método (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), verificación requerida y límites de retiro por ciclo. |
| Política de límites | Detalla los montos mínimos y máximos de depósito/retiro, y cómo tu historial de cuenta puede afectar los límites que ves en el lobby. |
| Política de disputas | Explica cómo reportar un error de pago, transacción duplicada o actividad no autorizada, y cuál es nuestro proceso de investigación e indemnización. |
| Política de abusos | Describe qué comportamientos son prohibidos (colusión, sistemas automatizados, pruebas de herramientas), y cómo detectamos y respondemos a violaciones. |
| Política de menores | Confirma que la edad legal para jugar en 9vit es la requerida por ley en tu territorio. Usamos verificación de edad en cada registro para cumplir. |